الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- الإرجاع أو الاستبدال حقٌّ لجميع عملائنا، وينطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد الموضحة في هذه الصفحة.

- يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء وفي عبوته الأصلية.

- يجب إتمام الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها، مع مدينتك وعنوانك ورقم طلبك، لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود تلف أو عيب فيه أو عدم استخدامه كما هو متفق عليه.

- سيحصل العميل على استرداد كامل للمبلغ المدفوع إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات قد تكون لدى العميل بشأن استخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا. - سيتم تطبيق خصم 30%، أو ما لا يقل عن 25 درهمًا، في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وعدم وجود أي عيوب أو مشاكل معروفة.